Ouverture de porte, à toute heure

Claquée ou fermée à clé, ce n'est pas pareil

Une porte claquée, c'est le pêne demi-tour qui s'est engagé tout seul quand la porte s'est refermée. Rien n'est verrouillé. Dans la plupart des cas, elle s'ouvre sans toucher à la serrure, en quelques minutes.

Une porte fermée à clé, c'est autre chose : le pêne dormant est sorti, parfois sur plusieurs points. Le travail est plus long et, selon la serrure, il arrive que le cylindre doive être remplacé. On vous le dit avant de commencer, pas après.

Dites-nous au téléphone si vous avez tourné la clé en partant. Ça change tout.

Ouvrir sans casser, d'abord

L'ouverture fine consiste à manœuvrer le mécanisme sans le détruire, avec l'outillage adapté au type de serrure. C'est plus long qu'un perçage, et c'est ce qu'on essaie en premier : une serrure intacte, c'est une serrure que vous gardez.

Quand la serrure a été forcée, grippée, ou qu'elle est d'un modèle conçu pour résister, le perçage devient parfois inévitable. Dans ce cas on vous explique pourquoi, et ce que coûte le remplacement, avant de percer quoi que ce soit.

Selon ce qui est arrivé à vos clés

• Clés laissées à l'intérieur — ouverture seule, la serrure ne bouge pas.
• Clés perdues ou volées — ouverture, puis remplacement du cylindre recommandé : tant qu'il n'est pas changé, ces clés ouvrent toujours chez vous.
• Clé cassée dans la serrure — extraction du morceau, et remplacement du cylindre si le canon est abîmé.
• Après une effraction — remplacement systématique : une serrure forcée ne protège plus, même si elle fonctionne encore.
• Porte blindée ou serrure certifiée — intervention plus longue, et remplacement à l'identique pour conserver le niveau exigé par votre assurance.